Деятельность МАРТ
Вопрос:
Ответ:
Согласно статье 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. №90-З «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель имеет право в течение четырнадцати дней с момента передачи ему товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товар не входит в Перечень.
Таким образом, из Закона следует, что не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включенные в Перечень.
Справочно:
В Перечень включены 33 группы товаров. В то же время некоторые из них можно вернуть, если товар упакован в герметичную (вакуумную) потребительскую упаковку или в потребительскую упаковку, обеспечивающую возможность установить, что этот товар не был в употреблении (т.е. потребитель, купивший такой товар, не вскрывал упаковку, в которой его приобрёл).
Вместе с тем, продавец может принять на себя дополнительные обязательства (статья 7 и 288 Гражданского кодекса Республики Беларусь) и осуществить обмен или возврат потребителю товара, включенного в Перечень. При этом следует учитывать, что это право продавца, но не его обязанность.