Деятельность МАРТ
Вопрос:
Ответ:
В данном случае организация, оказывающая услуги тренажерного зала, является исполнителем услуг.
В силу статьи 5 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель имеет право на информацию об услугах, а также об их исполнителях.
Пунктом 1 статьи 7 Закона установлена обязанность исполнителя своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых услугах, соответствующую установленным Законом, иными актами законодательства, техническими регламентами Таможенного союза, техническими регламентами Евразийского экономического союза и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.
Перечень обязательной информации, доводимой до потребителя, конкретизирован в пункте 2 статьи 7 Закона. Так, информация об услуге в обязательном порядке должна содержать, помимо прочих, сведения о наименовании услуги, видах и особенностях предлагаемой услуги, цене и условиях оплаты услуги, рекомендациях и (или) ограничения по использованию услуги (подпункты 2.1, 2.2, 2.4, 2.5, 2.7 пункта 2 статьи 7 Закона).
Порядок оказания услуг в тренажерном зале регулируется в том числе нормами Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК). Так, в силу пункта 1 статьи 733, пунктов1, 2 и 3 статьи 735 ГК:
по договору возмездного оказания услуг одна сторона (исполнитель) обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги;
заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, указанные в законодательстве или договоре возмездного оказания услуг;
в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг;
в случаях, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законодательством или договором возмездного оказания услуг.
Вместе с тем окончательный вывод о правомерности отказа в продлении абонемента в тренажерный зал по причине болезни потребителя можно сделать только с учетом анализа договора оказания услуг, заключенного потребителем с исполнителем услуг, и (или) правил оказания услуг тренажерным залом.