На рассмотрение в МАРТ поступают обращения граждан об отсутствии возможности потребителям совершать звонок на «длинный» городской и (или) мобильный номер телефона на интернет-ресурсах, имеющих для связи с контакт-центром исключительно короткий номер телефона, стоимость которого зачастую выше стоимости звонка мобильных операторов, услугами которых пользуются потребители.
МАРТ рекомендует субъектам хозяйствования, использующим только короткие номера для приема заказов разместить на своем интернет-ресурсе информацию об альтернативном («длинном») городском и (или) мобильном номере телефона в доступном для потребителя месте.
Telegram-канал МАРТ.
Возврат к списку