Министерством торговли Республики Беларусь в целях совершенствования регулирования розничной торговли с использованием интернет-магазинов проведены камеральные проверки информации, доводимой до сведения потребителей интернет-магазинами, размещенными на интернет-сайте Onliner.by.
Из проверенных девяти интернет-магазинов (ЧТУП «Снимок», ООО «Белоптонтрейд», ООО «МирКли», ООО «Турбо Компьютер», ООО «Цифровой центр», ЧТУП «Мобильный Мир», ООО «Гуд Моторс», ООО «Кондер», ЧТУП «Салон спортивных тренажеров»), нарушения выявлены в каждом проверенном интернет-магазине.
Типичными нарушениями являются:
– наименовании (фирменном наименовании), месте нахождения изготовителя, а также при наличии импортера, представителя – ремонтной организации, уполномоченной изготовителем (продавцом, поставщиком, представителем) на устранение недостатков товара и (или) его техническое обслуживание; если изготовителем (продавцом, импортером, представителем, ремонтной организацией) является индивидуальный предприниматель – должна указываться фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) индивидуального предпринимателя;
– документах, подтверждающих факт приобретения товара, которые продавец обязан выдавать покупателю вместе с товаром. Образцы таких документов (кассовый чек) и порядок их оформления не размещены на сайте интернет-магазина;
– цене и условиях оплаты товаров (цена товара указана в белорусских рублях и иностранной валюте).
По результатам камеральных проверок владельцам проверенных интернет-магазинов (юридическим лицам) выданы предписания о прекращении нарушений прав потребителей в установленные Министерством торговли сроки. Кроме того, за нарушения правил торговли владельцы проверенных интернет-магазинов приглашены в Министерство торговли Республики Беларусь для составления протокола об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 12.17 КоАП.
В отношении должностных лиц ООО «Кондер», ООО «МирКли», ЧТУП «Снимок», ООО «Белоптонтрейд» составлены протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных частью 1 статьи 12.17 КоАП Республики Беларусь, и направлены в суды для принятия решений.
В отношении должностных лиц ООО «Турбо Компьютер», ООО «Цифровой центр», ЧТУП «Мобильный Мир», ООО «Гуд Моторс», ЧТУП «Салон спортивных тренажеров» ведется разбирательство.
Кроме того, реклама, размещаемая в интернет-магазинах ООО «МирКли» и ООО «Кондер» признана Министерством торговли недобросовестной, в связи с чем были составлены протоколы об административных правонарушениях, предусмотренных по части 1 статьи 12.15 КоАП Республики Беларусь, и направлены в суды для принятия решений.
Министерство торговли предупреждает торговые организации о недопустимости нарушения требований законодательства о рекламе, торговле и защите прав потребителей.