Всемирный день защиты прав потребителей в 2022 году пройдет под девизом: «Справедливые цифровые финансовые услуги».
Быстро развивающиеся цифровые технологии кардинально меняют привычные рынки платежей, кредитования, страхования, становясь ключевым фактором для потребителей финансовых услуг. Безусловным преимуществом такого развития является прозрачность и скорость оказания финансовых услуг.
Справочно:
Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам.
Банкоматы, платежные банковские и небанковские терминалы – устройства самообслуживания, средства платежей, которые делают возможным оплату товаров и услуг без участия продавца, либо обналичивание денежных средств без участия банковского кассира.
Мобильный банк, интернет-банк – программные продукты, позволяющие пользователю дистанционно контролировать состояние своего банковского и карточного счета, а также совершать платежи, переводы и покупки, не выходя из дома, при помощи компьютера, планшета, мобильного телефона.
По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально-экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.
В этой связи возникает необходимость повышать цифровую грамотность потребителей, для того чтобы потребители могли пользоваться всем спектром интернет-технологий в сфере финансовых услуг, правильно оценивали их, а также владели навыками защиты от интернет-угроз, в т.ч. от финансового мошенничества.
Требования статьи 5 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на информацию об услугах, ее исполнителях, надлежащее качество и безопасность услуг, возможность возмещения убытков, вреда, причиненных вследствие недостатков услуги.
Уважаемые потребители, поздравляем вас с Днем потребителя!
Желаем вам приятных и качественных покупок (работ, услуг)!
Знайте свои права и будьте рационально требовательны.