Представитель МАРТ принял участие в 14-ом заседании консультативного комитета по вопросам защиты прав потребителей государств – членов ЕАЭС
16 мая 2024 года состоялось 14-ое заседание Консультативного комитета по вопросам защиты прав потребителей государств-членов Евразийского экономического союза, в котором приняли участие представители государственных органов и общественных объединений потребителей Армении, Беларуси, Казахстана, Кыргызстана и России.
От Республики Беларусь в заседании принял участие заместитель начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Максим Прудников.
В ходе заседания:
рассмотрены результаты реализации Программы совместных действий стран Евразийского экономического союза по защите прав потребителей и перспективы развития евразийской интеграции в этом направлении;
обсужден доклад о реализации в странах ЕАЭС прав граждан на послепродажное обслуживание технически сложных товаров.
При обсуждении доклада рассмотрены риски потребителей, связанные с ненадлежащим постгарантийным обслуживанием, а также перспективы установления требований к услугам по эксплуатации технически сложных товаров. Отмечено, что потребители сталкиваются с общей для всех стран ЕАЭС проблемой недобросовестного поведения продавцов и сервисных центров, которые навязывают дополнительные услуги, а также недостаточной информированностью.
В целях обеспечения равных условий защиты прав потребителей при приобретении технически сложных товаров, на заседании принято решение о подготовке соответствующей Рекомендации Коллегии Евразийской экономической комиссии для стран Союза.
