Так какие результаты опроса людей по работе ветклиник?..
В опросе приняли участие порядка 5,0 тыс. респондентов, из которых 95,0 % – владельцы питомцев. В основном проголосовали женщины (85,6 %) в возрасте от 21 до 50 лет, почти половина проживает в г. Минске.
Знакомимся с результатами:
1. Более 75 % респондентов обслуживают своих питомцев в частных клиниках и порядка 9 % - в государственных.
2. Почему Вы выбрали именно эту ветклинику?
3. Цены на услуги ветклиник завышены (более 50 % ответивших), а 18 % считают, что цены доступные и полностью соответствуют качеству услуг.
4. Где Вы обычно узнаете, сколько стоит услуга в ветклинике?
5. Как Вам кажется, сколько должен стоить обычный прием у врача в ветклинике?
6. Насколько важно для Вас узнать цену до визита?
7. Стоит отметить, что порядка 60 % респондентов ответили, что после приема стоимость услуги практически не менялась и соответствовала ранее полученной информации.
8. Если нужно срочно помочь питомцу, например, ночью или в выходной, считаете ли Вы нормальным, что цена будет выше обычной?
9. Важно ли Вам видеть в акте оказанных услуг, за что именно Вы платите (осмотр, анализы, лекарства и т.д.)?
