МАРТ на пресс-конференции по развитию интернет-торговли в Беларуси
Начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инна Гаврильчик приняла участие в пресс-конференции "Интернет-торговля в Беларуси: актуальные направления развития и гарантии защиты прав потребителей", которая прошла в пресс-центре БЕЛТА.
Инна Гаврильчик рассказала о нововведениях для интернет-площадок и интернет-магазинов, а также планах по развитию интернет-торговли.
"С 11 июля вступают в действие нормы, которые предусматривают обязанность интернет-площадок и интернет-магазинов отвечать на электронные обращения потребителей. До этого времени такой обязанности не было", - сообщила представитель МАРТ.
Отмечено также, что в перспективе для разрешения потребительских споров и восстановления нарушенных прав потребителей планируется возложить на интернет-площадку такие же обязанности, как и у продавца.
В 1 полугодии 2025 г. проведены контрольные мероприятия в отношении 124 интернет-магазинов. Нарушения законодательства установлены в 112 или 90,3 %.
Основными нарушениями являются:
отсутствие предусмотренной законодательством информации на главной странице интернет-магазина;
не доведение до сведения потребителя (покупателя) до момента заключения договора отдельной информации о товарах, способах, сроках, цене и условиях оплаты доставки товаров;
размещение образцов платежных документов, формируемых с использованием кассового оборудования, подтверждающих прием продавцом от покупателя наличных денежных средств.
Telegram-канал МАРТ.
